Tham khảo

Nạp và rút qua Viettel Money tại 6789k

Viettel Money là một trong những ví điện tử nội địa mà 6789k hỗ trợ cho phép bạn nạp và rút tiền mà không cần rời khỏi điện thoại.

Nạp qua Viettel MoneyRút về ví ViettelXác minh nhanhHỗ trợ tiếng Việt
6789k Nạp và rút qua Viettel Money tại 6789k
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Vì sao Viettel Money hoạt động ổn tại 6789k

Chúng tôi tích hợp Viettel Money như một kênh thanh toán nội địa chính thức, không qua bên trung gian. Mỗi giao dịch đi qua lớp xác thực PIN của Viettel và hệ thống kiểm tra phía chúng tôi trước khi cộng vào số dư.

Kết nối trực tiếp

Viettel Money được kết nối trực tiếp vào hệ thống thanh toán của 6789k — không qua bước chuyển đổi thủ công nào, giúp giao dịch phản ánh nhanh hơn vào tài khoản của bạn.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần nạp hoặc rút đều cần xác nhận PIN từ phía Viettel Money và xác minh tài khoản từ phía chúng tôi — hai bước độc lập để bảo vệ số dư của bạn.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Toàn bộ giao dịch Viettel Money được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản của bạn, kèm trạng thái xử lý để bạn theo dõi mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Hỗ trợ khu vực được phép

Tính năng Viettel Money khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng được hỗ trợ, toàn bộ chức năng nạp và rút đều mở sẵn trong tài khoản.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi dùng Viettel Money?

Nếu giao dịch Viettel Money của bạn chưa được phản ánh vào tài khoản hoặc bạn cần trợ giúp xác minh ví, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trang và gửi mã giao dịch Viettel Money của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra cứu và phản hồi ngay.
Gửi yêu cầu qua email Đính kèm ảnh chụp màn hình biên lai Viettel Money và mô tả vấn đề. Thích hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng giao dịch để xem xét sau.
Xác minh ví lần đầu Lần đầu rút về Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số ví. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong mục tài khoản — chỉ cần làm một lần duy nhất.
6789k Cách thực hiện giao dịch Viettel Money từng bước

Cách thực hiện giao dịch Viettel Money từng bước

Để nạp tiền, mở ứng dụng Viettel Money trên điện thoại, chọn chuyển tiền và nhập số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền của 6789k. Nhập số tiền, xác nhận bằng mã PIN — thao tác kết thúc ở đây. Khi rút, vào phần rút tiền, chọn Viettel Money, nhập số ví đã liên kết và số tiền cần rút.

Hệ thống sẽ xác minh ví trước khi xử lý — bước này giữ cho tài khoản của bạn an toàn. Nếu đây là lần đầu dùng Viettel Money tại đây, bạn cần xác minh ví một lần trước khi rút được. Toàn bộ quá trình thực hiện được trên điện thoại, không cần mở máy tính.

Các khái niệm khi dùng Viettel Money bạn nên biết

Dưới đây là một số thuật ngữ hay gặp khi thực hiện giao dịch qua Viettel Money tại 6789k — giải thích ngắn gọn để bạn không bị lúng túng.

01
Xác minh ví là gì?

Bước hệ thống kiểm tra số ví Viettel Money bạn nhập có khớp với tên tài khoản đăng ký không. Chỉ cần thực hiện một lần khi lần đầu rút tiền về ví đó.

02
Mã giao dịch (Transaction ID) là gì?

Dãy số hoặc ký tự duy nhất Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch nhanh chóng.

03
Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã được nhận nhưng hệ thống chưa hoàn tất xác nhận. Thường xuất hiện trong vài phút sau khi bạn gửi yêu cầu nạp hoặc rút qua Viettel Money.

04
Hạn mức giao dịch Viettel Money là gì?

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp tiền của tài khoản bạn khi chọn phương thức này.

05
Hoàn tiền (Refund) qua Viettel Money là gì?

Trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc bị huỷ, tiền sẽ được hoàn trả về ví Viettel Money nguồn. Thời gian hoàn tiền tuỳ thuộc vào phía Viettel và sẽ hiển thị trong lịch sử ví của bạn.

06
PIN xác nhận giao dịch là gì?

Mã bảo mật bạn đặt trong ứng dụng Viettel Money, dùng để xác nhận mỗi lần chuyển tiền. Không ai khác có thể thực hiện giao dịch thay bạn nếu không có mã này.

Câu hỏi thực tế về Viettel Money tại 6789k

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng khi nạp và rút qua Viettel Money — câu trả lời thẳng vào quy trình thực tế.

Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn Viettel Money, sao chép số tài khoản hiển thị rồi mở ứng dụng Viettel Money chuyển đúng số tiền. Xác nhận bằng PIN là xong.

Thường phản ánh ngay sau khi Viettel Money xác nhận giao dịch thành công. Nếu sau vài phút chưa thấy, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trong ứng dụng Viettel Money trước khi liên hệ hỗ trợ.

Lần đầu rút, hệ thống yêu cầu xác minh số ví Viettel Money của bạn. Sau khi xác minh xong một lần, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này nữa.

Có. Trang nạp và rút của 6789k hoạt động trên cả hai. Trên điện thoại bạn có thể chuyển thẳng từ ứng dụng Viettel Money mà không cần mở thêm tab nào khác.

Chụp màn hình biên lai trong ứng dụng Viettel Money, ghi lại mã giao dịch rồi liên hệ chat hỗ trợ. Nhân viên sẽ tra cứu trạng thái giao dịch và xử lý trong cùng phiên chat.

Tính năng này khả dụng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu mục Viettel Money không hiển thị trong tài khoản của bạn, có thể khu vực bạn đang ở chưa được hỗ trợ.